Küçük İşletmeler için Çevrimiçi Randevu Planlamanın 8 Faydalı Faydası

Çevrimiçi rezervasyonları kabul eden küçük işletmeler için söylenmemiş bir kural vardır: Bir şey yeterince iyi çalışıyorsa, onu kendi haline bırakın. Çoğu işletme, rezervasyonlar söz konusu olduğunda manuel aramalara ve defter tutmaya ihtiyaç duyan eski telefon tabanlı rezervasyon sistemlerini kullanmaya devam ediyor.

Çevrimiçi bir randevu planlama sistemi yazılımı, rezervasyonlara ve randevulara dayanıyorsa işletmenizin sorunsuz çalışmasını sağlayacak yağlayıcıdır.

Online rezervasyonlar için yazılım sağlayıcısı olarak, bizimki gibi bir online platformun etkilerini ve bir şirkete nasıl fayda sağlayabileceğini gözlemledik.

Sistem ayrıca randevu yönetimi yazılımı, çevrimiçi zamanlama yazılımı ve çevrimiçi rezervasyon yazılımı olarak da bilinir.

BookingPress Plugin gibi bir çevrimiçi zamanlama sistemi, insanların İnternet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan rahat ve güvenli bir şekilde çevrimiçi rezervasyon ve randevu rezervasyonu yapmalarını sağlayan bir çevrimiçi rezervasyon eklentisidir.

Gerçek zamanlı olarak online randevu rezervasyonu, müşterilerin ve şirketlerin karşılaştığı sorunlara bir çözümdür.

Çevrimiçi zamanlama yazılımının daha geleneksel tekniklere göre tam olarak ne gibi avantajları olduğunu merak ediyorsanız, bu makale size yardımcı olabilir.

Bu gönderide, küçük işletmeniz için bir çevrimiçi zamanlama çözümü kullanmanın avantajlarını açıklıyoruz.

Makalede verilen aşağıdaki tavsiyeler, bir randevu alma başvurusunun verdiğiniz paraya değip değmeyeceğinden emin değilseniz kolay bir karar vermenize yardımcı olacaktır.

Müşterilerinizle Bir İlişki Geliştirin

İlk bakışta çelişkili görünse de, bir kullanıcı için randevu almak gerçekten ona zaman kazandırıyor. Ek olarak, çevrimiçi zamanlama, müşterilerin hizmetlerinizi kullanmasını kolaylaştırır.

Aynı gün veya ertesi gün ders vermek için mükemmel bir seçenek, çevrimiçi bir planlama yazılımı kullanmaktır. Bir müşterinin programı uygun hale gelirse, bu son dakika oturumlarını hızla planlayabilir.

Randevu planlama yazılımı, müşteri karşılaşmalarını kolaylaştırarak Net Tavsiye Skorlarını artıran yüksek kaliteli hizmet sunmayı basitleştirir. Daha iyi bir müşteri yaşam boyu değeri, aynı zamanda marka sadakatini de teşvik eden geliştirilmiş müşteri mutluluğundan kaynaklanır.

Gelirinizi büyütün ve artırın

Çevrimiçi ödeme özelliği ile bir çevrimiçi planlama ve rezervasyon platformu, şirketinizin para kazanmasına yardımcı olabilir. Müşterilerden, kaçırılan randevular veya geç iptaller için de ücret alınabilir.

Çevrimiçi zamanlama, bunu yapmak istiyorsanız gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. İçeriğin kolayca oluşturulabilmesi, yayınlanabilmesi, tanıtılabilmesi ve çevrimiçi satılabilmesi de bir diğer önemli avantajdır. Müşteriler istedikleri paketi seçebilir veya seçenekleri birleştirebilirsiniz.

Müşteriler istediklerini alabilecek ve sonuç olarak geliriniz artacaktır. Rezervasyon süreci, arzu edilen müşterilere bağlama özel teklifler yapmanızı sağlayan ek satış da içerebilir.

Personel Zamanından Tasarruf Edin

Müşteri hizmetleri ekibinin harcadığı zamanın çoğu, telefonlara cevap vermek, tüketicilere alternatifler sunmak ve programları yönetmektir; bunların tümü otomatikleştirilebilen görevlerdir.

Zaman kazandıran avantajlar, potansiyel müşterileriniz için de geçerlidir. Sizinle bir randevu ayarlamak isteyen kişilerin, yoğun programlarından sizi aramak için zaman ayırmaları gerekmez.

Çeşitli sorumluluklarını yerine getirmeye devam ederken, bunu anında yapabilirler. Belirli bir gün varsa, müşteriniz seçimlerini seçebilir ve tercihlerine uygun bir tarih ve saat seçebilir.

Randevu planlandığında, sistem sizden herhangi bir yardım almadan onlara bir onay e-postası gönderir.

Müşterinizin Profilini Büyütün ve Detaylandırın

Bizimki gibi birkaç çevrimiçi program, şirketle etkileşime girdikleri her aşamada müşteri bilgilerini kaydetmek için ekstra bir işleve sahiptir.

Herhangi bir müşteri, tercihleri ​​ve davranışları, daha uzun bir süre boyunca korunan bu ayrıntı bağlamında saklanabilir.

Parasal Tasarruf

Size zaman kazandırdığı için çevrimiçi bir randevu planlama uygulamasını kullanarak para kazanabilirsiniz. Ziyaretleri planlamak yerine, şirkete gelir getiren görevlere artık daha fazla zaman harcanıyor.

Randevuları yönetmek için başlangıçta kullanılan kaynakları başka verimli görevlere yönlendirmek mümkündür.

Bir zamanlama sistemi ayrıca ek iş personeli kiralama ihtiyacını ortadan kaldırabilir veya mevcut iş gücünün randevuları ele alırken daha fazla mesai yapmasını gerektirebilir. Bu, önemli ölçüde daha yüksek yıllık tasarruflara yol açabilir.

Bir tesisin zaman tasarrufu, personel zamanı ve hizmetler sırasıyla giderlere ve gelire dönüştüğü için finansal tasarruflarla sonuçlanabilir.

Otomatik randevu hatırlatıcıları, "kullanılmayanların" veya planlanan randevularına gelmeyen kişilerin miktarını azaltarak tasarruf sağlayabilir. Anketlere göre bu tür hatırlatmalar bu miktarı yarı yarıya azaltabilir.

Daha Büyük Satış ve Pazarlama Sinerjisi

Web sitenizde ve sosyal medya sayfalarınızda, tek tıklamayla Şimdi Rezervasyon Yap düğmeleri ve bağlantılar, yalnızca planlamayı basitleştirmekle kalmaz, aynı zamanda harika pazarlama araçlarıdır.

İşletmeniz hakkında tüm bilgilere sahip olduğunuzda, web sitenizdeki bu ilgi çekici yazının yanına neden bir rezervasyon seçeneği eklemiyorsunuz?

Müşterilerinizden rezervasyon siparişi vermek için ürün sayfanızdan veya web sitenizden ayrılmalarını isteyerek gereksiz güçlükler ekliyorsunuz.

Eklenen zorluk nedeniyle, önemli miktarda gelir getiren anlık rezervasyon türlerini yapma şansları azalır.

Çevrimiçi Rezervasyon Daha Hızlı Ödemeler anlamına gelir

Online rezervasyon sistemi kullanan müşterilerin rezervasyonları için depozito yatırmaları gerekebilir. Online rezervasyon araçları sayesinde oyuncular rezervasyon yaptığı anda bu ekstra geliri toplamaya başlayabilirsiniz.

Misafirlerinizin rezervasyonlarını yaptırdıklarında ödeme yapacağını tahmin edebilir, sonradan ödeme alma derdi olmadan daha fazla para kazanmanıza yardımcı olabilirsiniz. No-show durumunda paranın bir kısmını ödeme olarak da tutabilirsiniz.

Artık Gösteri Yok

Çalıştığınız işletmeden bağımsız olarak her zaman düzenli olarak gelmeyen, iptal eden veya son dakikada randevularını yeniden almaya çalışan müşteriler vardır. Otomatik e-posta ve SMS hatırlatıcıları devreye sokarak bir müşterinin ne sıklıkta iptal ettiğini izleyebilirsiniz.

Sahip oldukları randevuların sayısına bağlı olarak, işletme sahipleri sıklıkla gelecek hafta için personel ve programlarına önemli ölçüde önem verirler.

Çözüm

Online rezervasyonlar artıyor. Ek olarak, makalede daha önce tartıştığımız gibi, bu teknolojiyi benimsemenizin başka faydaları da var. Örneğin, hizmeti kullanmak, işletmelerin sorunsuz bir şekilde rezervasyon oluşturmasını ve yönetmesini sağlar.

Bu hizmetler bir ton entegrasyon sunar ve çok esnek ve özelleştirilmiştir. Zaman zaman benzersiz taleplerinize uyacak şekilde değiştirilebilirler. Uygulamayı doğru bir şekilde yapmakta başarılı olursanız, işiniz şüphesiz çok şey kazanacaktır.