8 ประโยชน์ที่เป็นประโยชน์ของการจัดตารางนัดหมายออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เผยแพร่แล้ว: 2022-09-20

มีกฎเกณฑ์ที่ไม่ได้พูดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ยอมรับการจองออนไลน์: หากมีสิ่งใดที่ทำงานได้ดีพอ ให้ปล่อยไว้ตามลำพัง ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงใช้ระบบการจองทางโทรศัพท์ที่ล้าสมัยซึ่งจำเป็นต้องมีการโทรด้วยตนเองและการทำบัญชีเมื่อต้องจอง

ซอฟต์แวร์ระบบกำหนดเวลานัดหมายออนไลน์เป็นสารหล่อลื่นที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นหากต้องอาศัยการจองและการนัดหมาย

ในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับการจองออนไลน์ เราได้สังเกตผลกระทบของแพลตฟอร์มออนไลน์เช่นของเรา และวิธีที่สิ่งเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัท

ระบบนี้เรียกอีกอย่างว่าซอฟต์แวร์การจัดการการนัดหมาย ซอฟต์แวร์การจัดกำหนดการออนไลน์ และซอฟต์แวร์การจองออนไลน์

ระบบตั้งเวลาออนไลน์ เช่น ปลั๊กอิน BookingPress เป็นปลั๊กอินการจองออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้คนจองออนไลน์และจองนัดหมายได้อย่างสะดวกและปลอดภัยจากอุปกรณ์ใดๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การจองนัดหมายออนไลน์แบบเรียลไทม์เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ลูกค้าและบริษัทต้องเผชิญ

หากคุณสงสัยว่าซอฟต์แวร์จัดตารางเวลาออนไลน์มีข้อดีอย่างไรมากกว่าเทคนิคทั่วไป บทความนี้ช่วยคุณได้

เราอธิบายข้อดีของการใช้โซลูชันการจัดกำหนดการออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณในโพสต์นี้

คำแนะนำต่อไปนี้ในบทความจะช่วยคุณในการตัดสินใจที่ง่าย หากคุณไม่แน่ใจว่าใบสมัครจองการนัดหมายคุ้มกับเงินของคุณหรือไม่

สารบัญ

พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

แม้ว่าในตอนแรกอาจดูขัดแย้งกัน แต่การนัดหมายผู้ใช้จะช่วยประหยัดเวลาได้มาก นอกจากนี้ การจัดกำหนดการออนไลน์ยังช่วยให้ลูกค้าใช้บริการของคุณได้ง่ายขึ้น

ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอบทเรียนในวันเดียวกันหรือวันถัดไปคือการใช้ซอฟต์แวร์กำหนดเวลาออนไลน์ หากกำหนดการของลูกค้าพร้อมใช้งาน พวกเขาสามารถวางแผนเซสชันในนาทีสุดท้ายได้อย่างรวดเร็ว

ซอฟต์แวร์กำหนดเวลานัดหมายทำให้ง่ายต่อการให้บริการคุณภาพสูงที่ช่วยเพิ่มคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ โดยการอำนวยความสะดวกในการพบปะกับลูกค้า มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่ดีขึ้นเป็นผลมาจากความสุขของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งยังส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์อีกด้วย

เติบโตและเพิ่มรายได้ของคุณ

ด้วยคุณสมบัติการชำระเงินออนไลน์ แพลตฟอร์มการตั้งเวลาและการจองออนไลน์สามารถช่วยให้บริษัทของคุณสร้างรายได้ ลูกค้าอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการนัดหมายที่ไม่ได้รับหรือการยกเลิกล่าช้า

การจัดกำหนดการออนไลน์สามารถช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ของคุณ หากคุณต้องการทำเช่นนั้น ความสะดวกในการสร้าง เผยแพร่ ส่งเสริม และขายเนื้อหาทางออนไลน์เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่ง ลูกค้าสามารถเลือกแพ็คเกจที่ต้องการ หรือจะรวมตัวเลือกก็ได้

ลูกค้าจะได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการและรายได้ของคุณจะเติบโตขึ้นตามไปด้วย กระบวนการจองอาจรวมถึงการเพิ่มยอดขาย ซึ่งช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอเฉพาะบริบทให้กับลูกค้าที่ต้องการได้

ประหยัดเวลาพนักงานของคุณ

เวลาส่วนใหญ่ที่ทีมบริการลูกค้าใช้ในการตอบรับโทรศัพท์ ให้ทางเลือกแก่ผู้บริโภค และจัดการตารางเวลา ซึ่งงานทั้งหมดนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ข้อดีที่ช่วยประหยัดเวลายังนำไปใช้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอีกด้วย ผู้ที่ต้องการนัดหมายกับคุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการโทรติดต่อ

ในขณะที่ยังคงทำหน้าที่รับผิดชอบต่างๆ ต่อไป พวกเขาสามารถทำได้ทันที หากมีวันใดวันหนึ่ง ลูกค้าของคุณสามารถเลือกการเลือกและเลือกวันที่และเวลาที่เหมาะสมกับความต้องการได้

เมื่อกำหนดเวลานัดหมายแล้ว ระบบจะส่งอีเมลยืนยันถึงพวกเขา ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากคุณ

ขยายรายละเอียดโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ

โปรแกรมออนไลน์ไม่กี่โปรแกรมเช่นเรามีฟังก์ชันพิเศษในการบันทึกข้อมูลลูกค้าในแต่ละขั้นตอนที่พวกเขาโต้ตอบกับบริษัท

ลูกค้า ความชอบ และพฤติกรรมใดๆ สามารถเก็บไว้ในบริบทของรายละเอียดนี้ซึ่งได้รับการเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานาน

การออมเงิน

คุณสามารถสร้างรายได้โดยใช้แอพกำหนดเวลานัดหมายออนไลน์เพราะจะช่วยประหยัดเวลา แทนที่จะจัดตารางการเยี่ยมชม ตอนนี้ใช้เวลามากขึ้นกับงานที่สร้างรายได้ให้กับบริษัท

เป็นไปได้ที่จะกำหนดทรัพยากรเพิ่มเติมที่ใช้เริ่มแรกเพื่อจัดการการนัดหมายกับงานอื่นๆ ที่ประสบผลสำเร็จ

ระบบการจัดกำหนดการอาจขจัดความจำเป็นในการจ้างบุคลากรทางธุรกิจเพิ่มเติม หรือต้องการให้พนักงานปัจจุบันทำงานล่วงเวลามากขึ้นในการจัดการการนัดหมาย ซึ่งอาจนำไปสู่การออมประจำปีที่สูงขึ้นอย่างมาก

การประหยัดเวลาของสิ่งอำนวยความสะดวกอาจส่งผลให้ประหยัดเงินได้ เนื่องจากเวลาและบริการของพนักงานแปลงเป็นค่าใช้จ่ายและรายได้ตามลำดับ

การแจ้งเตือนการนัดหมายอัตโนมัติสามารถประหยัดเงินได้โดยการลดจำนวน "ไม่ปรากฏตัว" หรือผู้ที่ไม่มาปรากฏตัวตามแผนนัดหมาย จากการสำรวจพบว่าการแจ้งเตือนประเภทนี้สามารถลดจำนวนนี้ลงครึ่งหนึ่ง

พลังการขายและการตลาดที่มากขึ้น

บนเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ เพียงคลิกเดียวปุ่มและลิงก์ "จองเลย" ไม่เพียงทำให้การจัดกำหนดการง่ายขึ้น แต่ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

ทำไมไม่เพิ่มตัวเลือกการจองควบคู่ไปกับการเขียนบทความบนเว็บไซต์ของคุณเมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่นั่น

คุณกำลังเพิ่มความยุ่งยากที่ไม่จำเป็นให้กับลูกค้าของคุณโดยกำหนดให้พวกเขาออกจากหน้าผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์เพื่อทำการสั่งซื้อ

โอกาสของพวกเขาในการจองประเภทหุนหันพลันแล่นที่สร้างรายได้จำนวนมากจะลดลงอันเป็นผลมาจากความยากลำบากที่เพิ่มขึ้น

การจองออนไลน์หมายถึงการชำระเงินที่เร็วขึ้น

ลูกค้าที่ใช้ระบบการจองออนไลน์อาจต้องวางเงินมัดจำสำหรับการจอง คุณสามารถเริ่มรวบรวมรายได้พิเศษนั้นได้ทันทีที่ผู้เล่นทำการจองด้วยเครื่องมือการจองออนไลน์

คุณสามารถคาดการณ์ได้ว่าแขกของคุณจะชำระเงินเมื่อทำการจอง ช่วยให้คุณได้รับเงินมากขึ้นโดยไม่ต้องกังวลเรื่องการเรียกเก็บเงินในภายหลัง คุณยังสามารถเก็บเงินส่วนหนึ่งไว้เป็นการชำระเงินได้ในกรณีที่ไม่ปรากฏตัว

No More No Shows

มีลูกค้าที่ไม่มาแสดงตัว ยกเลิก หรือพยายามจองการนัดหมายใหม่ในนาทีสุดท้ายอยู่เสมอ ไม่ว่าคุณจะทำงานอยู่ในธุรกิจใด คุณสามารถตรวจสอบความถี่ที่ลูกค้ายกเลิกโดยใส่อีเมลอัตโนมัติและการแจ้งเตือนทาง SMS

จากจำนวนการนัดหมายที่พวกเขามี เจ้าของธุรกิจมักให้ความสำคัญกับการจัดพนักงานและกำหนดการสำหรับสัปดาห์ที่จะถึงนี้

บทสรุป

การจองออนไลน์กำลังขยายตัว นอกจากนี้ยังมีประโยชน์อื่นๆ สำหรับคุณในการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในบทความ ตัวอย่างเช่น การใช้บริการช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการการจองได้อย่างราบรื่น

บริการเหล่านี้มีการบูรณาการจำนวนมากและมีความยืดหยุ่นสูงและปรับแต่งได้ พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนเป็นครั้งคราวเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์มากมายอย่างไม่ต้องสงสัยหากคุณประสบความสำเร็จในการนำไปปฏิบัติอย่างถูกต้อง