8 полезных преимуществ онлайн-записи на прием для малого бизнеса

Опубликовано: 2022-09-20

Для малого бизнеса, принимающего онлайн-бронирование, существует негласное правило: если что-то работает достаточно хорошо, оставьте это в покое. Большинство предприятий по-прежнему используют устаревшие системы бронирования по телефону, которые требуют ручных звонков и ведения бухгалтерского учета, когда дело доходит до бронирования.

Программное обеспечение системы онлайн-назначения встреч — это смазка, которая обеспечит бесперебойную работу вашего бизнеса, если он зависит от бронирования и встреч.

Как поставщик программного обеспечения для онлайн-бронирования, мы наблюдали за эффектами такой онлайн-платформы, как наша, и за тем, какую пользу они могут принести компании.

Система также известна как программное обеспечение для управления встречами, программное обеспечение для онлайн-планирования и программное обеспечение для онлайн-бронирования.

Система онлайн-записи, такая как BookingPress Plugin, представляет собой плагин онлайн-бронирования, который позволяет людям удобно и безопасно делать онлайн-бронирование и запись на прием с любого устройства с подключением к Интернету.

Онлайн-запись на прием в режиме реального времени — это решение проблем, с которыми сталкиваются клиенты и компании.

Если вам интересно, какие именно преимущества имеет программное обеспечение для онлайн-планирования по сравнению с более традиционными методами, эта статья может помочь.

В этом посте мы описываем преимущества использования решения для онлайн-планирования для вашего малого бизнеса.

Следующие советы, приведенные в статье, помогут вам принять простое решение, если вы не уверены, стоит ли заявка на запись на прием ваших денег.

Оглавление

Развивайте отношения с вашими клиентами

Хотя поначалу это может показаться противоречивым, запись на прием для пользователя действительно экономит его время. Кроме того, онлайн-планирование упрощает клиентам использование ваших услуг.

Отличный вариант предложить уроки в тот же день или на следующий день — использовать программное обеспечение для онлайн-планирования. Если график клиента становится доступным, он может быстро спланировать эти сеансы в последнюю минуту.

Программное обеспечение для планирования встреч упрощает предоставление высококачественных услуг, которые повышают показатели Net Promoter Score за счет облегчения взаимодействия с клиентами. Повышение ценности жизненного цикла клиента является результатом повышения удовлетворенности клиентов, что также способствует лояльности к бренду.

Растите и увеличивайте свой доход

Благодаря функции онлайн-платежей онлайн-платформа планирования и бронирования может помочь вашей компании зарабатывать деньги. С клиентов также может взиматься плата за пропущенные встречи или несвоевременную отмену.

Онлайн-планирование может помочь вам увеличить свой доход, если вы хотите это сделать. Еще одним важным преимуществом является простота создания, публикации, продвижения и продажи контента в Интернете. Клиенты могут выбрать пакет, который они хотят, или вы можете комбинировать варианты.

Клиенты смогут получить то, что они хотят, и в результате ваш доход вырастет. Процесс бронирования также может включать дополнительные продажи, что позволяет вам делать контекстно-зависимые предложения желаемым клиентам.

Экономьте время вашего персонала

Большую часть времени служба поддержки клиентов тратит на ответы по телефону, предоставление потребителям альтернатив и управление расписанием — все задачи, которые можно автоматизировать.

Преимущества экономии времени также относятся к вашим потенциальным клиентам. Люди, которые хотят записаться к вам на прием, не обязательно должны выкроить время из своего напряженного графика, чтобы позвонить.

Продолжая выполнять свои различные обязанности, они могут делать это на лету. Если конкретный день доступен, ваш клиент может выбрать свой выбор и выбрать дату и время, которые соответствуют его предпочтениям.

Как только встреча назначена, система отправит им подтверждение по электронной почте, и все это без какой-либо помощи с вашей стороны.

Расширьте и детализируйте профиль вашего клиента

Немногие онлайн-программы, подобные нашей, имеют дополнительную функцию для записи информации о клиентах на каждом этапе их взаимодействия с компанией.

Любой клиент, его предпочтения и поведение могут быть сохранены в контексте этой детали, которая сохранялась в течение более длительного периода времени.

Денежные сбережения

Вы можете зарабатывать деньги, используя онлайн-приложение для планирования встреч, потому что оно экономит ваше время. Вместо планирования визитов теперь больше времени тратится на задачи, приносящие доход компании.

Ресурсы, которые изначально использовались для управления назначениями, можно направить на другие полезные задачи.

Система планирования может также устранить необходимость найма дополнительного бизнес-персонала или потребовать, чтобы нынешняя рабочая сила работала больше сверхурочно при обработке встреч. Это может привести к значительно большей годовой экономии.

Экономия времени объекта может привести к экономии финансовых средств, поскольку время и услуги персонала превращаются в расходы и доходы соответственно.

Автоматические напоминания о встречах могут сэкономить деньги, уменьшив количество «неявок» или людей, которые не приходят на запланированные встречи. Согласно опросам, такого рода напоминания могут сократить эту сумму вдвое.

Большая синергия продаж и маркетинга

На вашем веб-сайте и страницах в социальных сетях кнопки и ссылки «Забронировать одним нажатием» не только упрощают планирование, но и являются отличными маркетинговыми инструментами.

Почему бы не разместить на своем веб-сайте возможность бронирования вместе с этим увлекательным описанием, если у вас есть вся информация о вашем бизнесе?

Вы создаете ненужные проблемы для своих клиентов, требуя, чтобы они покинули страницу вашего продукта или веб-сайт, чтобы сделать заказ на бронирование.

Их шансы делать импульсивные заказы, которые приносят значительный доход, уменьшаются в результате дополнительных трудностей.

Онлайн-бронирование означает более быстрые платежи

Клиентам, использующим систему онлайн-бронирования, может потребоваться внести депозит для бронирования. Вы можете начать получать этот дополнительный доход, как только геймеры сделают бронирование, благодаря инструментам онлайн-бронирования.

Вы можете рассчитывать на то, что ваши гости будут платить при бронировании, что поможет вам заработать больше денег, не беспокоясь об оплате впоследствии. Вы также можете оставить себе часть денег в качестве оплаты в случае неявки.

Больше нет шоу

Всегда есть клиенты, которые регулярно не приходят, отменяют или пытаются перебронировать свои встречи в последнюю минуту, независимо от того, в какой компании вы работаете. Вы можете отслеживать, как часто клиент отменяет, установив автоматические напоминания по электронной почте и SMS.

Основываясь на количестве встреч, которые у них есть, владельцы бизнеса часто уделяют большое внимание своему персоналу и расписанию на предстоящую неделю.

Вывод

Онлайн-бронирование расширяется. Кроме того, внедрение этой технологии дает вам и другие преимущества, о которых мы уже говорили в статье. Например, использование сервиса позволяет компаниям беспрепятственно создавать заказы и управлять ими.

Эти сервисы предлагают массу интеграций и очень гибкие и настраиваемые. Иногда их можно модифицировать в соответствии с вашими уникальными требованиями. Ваш бизнес, несомненно, выиграет, если вам удастся правильно реализовать внедрение.