소규모 기업을 위한 온라인 예약의 8가지 유용한 이점

게시 됨: 2022-09-20

온라인 예약을 수락하는 소규모 비즈니스에 대한 암묵적인 규칙이 있습니다. 무언가가 충분히 잘 작동한다면 그대로 두십시오. 대부분의 비즈니스는 예약과 관련하여 수동 호출 및 부기가 필요한 구식 전화 기반 예약 시스템을 여전히 사용합니다.

온라인 약속 예약 시스템 소프트웨어는 예약과 약속에 의존하는 경우 비즈니스를 원활하게 운영하는 윤활유입니다.

온라인 예약을 위한 소프트웨어 제공업체로서 우리는 우리와 같은 온라인 플랫폼의 효과와 그것이 회사에 어떤 혜택을 줄 수 있는지 관찰했습니다.

이 시스템은 약속 관리 소프트웨어, 온라인 일정 소프트웨어 및 온라인 예약 소프트웨어라고도 합니다.

BookingPress 플러그인과 같은 온라인 예약 시스템은 사람들이 인터넷에 연결된 모든 장치에서 편리하고 안전하게 온라인 예약 및 약속 예약을 할 수 있도록 하는 온라인 예약 플러그인입니다.

실시간 온라인 예약 예약은 고객과 기업이 마주하는 문제에 대한 솔루션입니다.

온라인 일정 소프트웨어가 기존 기술에 비해 정확히 어떤 이점이 있는지 궁금하다면 이 기사가 도움이 될 수 있습니다.

이 게시물에서는 소규모 비즈니스에 온라인 일정 솔루션을 사용할 때의 이점에 대해 설명합니다.

기사에 제공된 다음 조언은 예약 신청이 돈을 가치가 있는지 확실하지 않은 경우 쉬운 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

목차

고객과의 관계를 발전시키십시오

처음에는 모순되는 것처럼 보일 수 있지만 사용자와 약속을 하면 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 온라인 예약을 통해 고객이 서비스를 더 쉽게 사용할 수 있습니다.

당일 또는 익일 수업을 제공하는 탁월한 옵션은 온라인 일정 소프트웨어를 사용하는 것입니다. 고객의 일정을 사용할 수 있게 되면 이러한 막바지 세션을 신속하게 계획할 수 있습니다.

약속 예약 소프트웨어를 사용하면 고객과의 만남을 촉진하여 Net Promoter Score를 높이는 고품질 서비스를 간편하게 제공할 수 있습니다. 더 나은 고객평생가치는 고객행복도가 높아짐에 따라 브랜드 충성도도 높아집니다.

수익 증대 및 증대

온라인 결제 기능을 통해 온라인 일정 및 예약 플랫폼을 통해 회사에서 수익을 창출할 수 있습니다. 고객은 약속을 놓치거나 늦게 취소하는 경우에도 요금이 부과될 수 있습니다.

온라인 일정은 수익을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠를 쉽게 만들고, 게시하고, 홍보하고, 온라인으로 판매할 수 있다는 것도 또 다른 중요한 이점입니다. 고객은 원하는 패키지를 선택하거나 옵션을 결합할 수 있습니다.

고객은 원하는 것을 얻을 수 있으며 결과적으로 귀하의 수익이 증가할 것입니다. 예약 프로세스에는 원하는 고객에게 상황에 맞는 제안을 할 수 있는 상향 판매가 포함될 수도 있습니다.

직원 시간 절약

고객 서비스 팀이 보내는 대부분의 시간은 전화를 받고, 소비자에게 대안을 제시하고, 일정을 관리하는 데 사용됩니다. 이 모든 작업은 자동화할 수 있습니다.

시간을 절약할 수 있는 이점은 잠재 고객에게도 적용됩니다. 당신과 약속을 잡고자 하는 사람들이 반드시 전화를 하기 위해 바쁜 일정에서 시간을 낼 필요는 없습니다.

다양한 책임을 계속 수행하면서 즉석에서 수행할 수 있습니다. 특정 날짜를 사용할 수 있는 경우 고객은 선택 항목을 선택하고 선호도에 맞는 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다.

약속이 예약되면 시스템에서 귀하의 도움 없이 확인 이메일을 보내드립니다.

고객 프로필 성장 및 상세화

우리와 같은 몇 가지 온라인 프로그램에는 회사와 상호 작용한 각 단계에서 고객 정보를 기록하는 추가 기능이 있습니다.

모든 클라이언트, 선호도 및 행동은 더 오랜 기간 동안 보존된 이 세부 정보의 컨텍스트에 저장할 수 있습니다.

금전적 절감

온라인 약속 예약 앱을 사용하면 시간을 절약할 수 있기 때문에 돈을 벌 수 있습니다. 방문 일정을 잡는 대신 이제 회사의 수입을 창출하는 작업에 더 많은 시간을 할애합니다.

약속을 관리하기 위해 처음에 사용된 리소스를 다른 유익한 작업으로 더 보낼 수 있습니다.

스케줄링 시스템은 또한 추가 비즈니스 직원을 고용할 필요를 없애거나 현재 인력이 약속을 처리할 때 더 많은 초과 근무를 하도록 요구할 수 있습니다. 이는 연간 절감액을 크게 높일 수 있습니다.

시설의 시간 절약은 직원의 시간과 서비스가 각각 비용과 수익으로 변환되기 때문에 재정적 절약으로 이어질 수 있습니다.

자동 약속 알림은 "노쇼(no-show)" 또는 예정된 약속에 나타나지 않는 사람의 양을 줄여 비용을 절약할 수 있습니다. 설문 조사에 따르면 이러한 종류의 알림은 이 양을 절반으로 줄일 수 있습니다.

더 큰 판매 및 마케팅 시너지

웹사이트와 소셜 미디어 페이지에서 원클릭 예약 버튼과 링크는 예약을 간단하게 할 뿐만 아니라 훌륭한 마케팅 도구이기도 합니다.

웹사이트에 비즈니스에 대한 모든 정보가 있을 때 웹사이트에 매력적인 글과 함께 예약 옵션을 포함하지 않으시겠습니까?

고객이 예약 주문을 하기 위해 제품 페이지나 웹사이트를 떠나도록 요구함으로써 불필요한 번거로움을 가중시키고 있습니다.

추가된 어려움의 결과로 상당한 수입을 창출하는 충동적인 예약을 할 가능성이 줄어듭니다.

온라인 예약은 더 빠른 지불을 의미합니다

온라인 예약 시스템을 사용하는 고객은 예약을 위해 보증금을 지불해야 할 수 있습니다. 온라인 예약 도구 덕분에 게이머가 예약하는 즉시 추가 수익을 모을 수 있습니다.

손님이 예약할 때 지불할 것이라고 예상할 수 있으므로 나중에 지불해야 하는 걱정 없이 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 또한 노쇼(No-show)의 경우 지불금으로 금액의 일부를 보관할 수 있습니다.

노 더 노 쇼

귀하가 일하는 비즈니스에 관계없이 정기적으로 노쇼, 취소 또는 마지막 순간에 약속을 다시 예약하려고 시도하는 고객이 항상 있습니다. 자동화된 이메일 및 SMS 알림을 배치하여 고객이 취소하는 빈도를 모니터링할 수 있습니다.

약속의 수에 따라 사업주는 직원과 다음 주 일정에 대해 상당한 고려를 하는 경우가 많습니다.

결론

온라인 예약이 확대되고 있습니다. 또한 이 기사에서 이미 논의한 바와 같이 이 기술을 채택하면 다른 이점이 있습니다. 예를 들어, 서비스를 사용하면 비즈니스에서 원활한 방식으로 예약을 생성하고 관리할 수 있습니다.

이러한 서비스는 수많은 통합을 제공하며 매우 유연하고 맞춤화되어 있습니다. 때때로 고유한 요구 사항에 맞게 수정할 수 있습니다. 구현을 올바르게 수행하는 데 성공하면 비즈니스는 의심할 여지 없이 많은 이익을 얻을 것입니다.