メタバースに B2B の居場所はありますか?

公開: 2022-10-07

彼のペロトンや腕の発疹について話し続けているその迷惑な同僚は、メタバースで少しでも迷惑になりますか? 少なくとも、キッチンで彼と立ち往生するのを避けるために飛び去ることができます.

さよなら GIF

B2B で働いていて、「このメタバースのナンセンスは何だ、気にする必要があるのか​​? Roblox は第 4 四半期の予算に本当に役立つのか? 東京の姉妹オフィスに接続するために、NFT Nike が 2 つ必要なのか? 」と考えるかもしれません。

これらすべてに対する答えはイエスです。 まあ、ちょっと。

ビジネスとは、顧客がいる場所で、適切なタイミングで顧客に会うことですよね? B2C の概念と手法が B2B に浸透していることを思い出してください。 すべての顧客は、消費者と同じパーソナライズとケアで扱われることを望んでいます。

そのため、メタバースはこれらすべての上位バージョンを提供しています。 それは、ショッピング、会議、コミュニケーション、レジャースペース、ギグ、ワークスペースなど、実際のバージョンに重ねられた私たちの生活のデジタルバージョンです。 これは、マーケットプレイスが開かれつつあることを意味し、B2B ビジネスは顧客にアプローチし、顧客を引き付ける新しい方法を検討する必要があります。

まあ、これは完全に新しいものではありません。 B2B のバイヤーとベンダーは、コンピューターの画面の後ろ、ズーム、メール、ソーシャル メディア、ウェビナーなどに座って、2 年間の大半を過ごしてきました。 彼らが実験的でエキサイティングな方法で顧客を楽しませようとするほどの飛躍ではありません。

さらに、Z 世代は現在、労働力への道を歩み始めています。 私は正しく知っています、非常識です。 しかし、すぐに彼らはあなたの近くの店の廊下を足で踏み鳴らすでしょう。 そして彼らはあらゆる種類の新しいテクノロジーを受け入れ、あらゆるテクノロジーに関する生来のスキルと知識を備えています。

「これはゲームだけの問題ではありません。 これは、企業内の主要な B2B 意思決定者、特に若いコホートとつながる革新的な方法です」と、Merkle B2B のグローバル最高経営責任者である Michael McLaren は述べています。

「コストがまだ低く、測定が初期段階にある間は、オープンマインドが重要です。 真の先行者利益があります。」

それでは、B2B がメタバースを活用できる例をいくつか見てみましょう。

展示会とB2Bイベント

メタバースは、ビジネスのあらゆる側面に分岐する可能性を秘めています。 イベント技術は、VR や AR の実装、スキャン可能な技術、顔のスキャンなど、より経験的で実験的な分野への飛躍をすでに見てきました。 つまり、メタバースを実装するのは大したことではありません。仮想世界ほど実験的で経験的なものはありますか?

パンデミックにより、人々はオンラインを余儀なくされました。 ウェビナーは、COVID の最中にやむを得ず人気が急上昇し、現在では利便性のおかげで定着しています。

したがって、マーケターは Decentraland のような仮想世界に移動し、完全にインタラクティブな 3D 空間で仮想会議を設定できます。 さらに、Decentraland は他の企業によって所有されているのではなく、分散型の自律組織によって所有されています。

ほとんどの B2B ビジネスは主に会議やミートアップに焦点を当てて集客を図っていますが、これがパンデミック中の最大の課題であることが判明しました。 しかし、Metaverse では、企業はシームレスな仮想体験を提供する、リアルタイムのインタラクションを備えた仮想屋台/ブースを簡単にセットアップできます」と、Plutoverse の共同創設者兼 CEO である Prashant Sharma 氏は述べています。

「Metaverse が提供するもう 1 つの利点は、マーケティング体験をより没入型にすることです。この新しいモデルは、企業が単に広告を作成するのではなく、製品を中心に据えて、ターゲット オーディエンス向けの仮想体験を作成するのに役立ちます。」

オフィススペース

バーチャル イベントと同じように、在宅勤務はパンデミックの必需品でしたが、立ち往生しています。 また、仕事の習慣や従業員の要望が変化するため、行き詰まる可能性があります。 従業員の 89%が、ゲーム化されたアクティビティがあれば、職場でのエンゲージメントが向上したと感じ、従業員の幸福度が向上する可能性があると述べています   89%増加  ゲーム化された職場では、在宅勤務は Zoom コールに次ぐ Zoom コールである必要はありません。

従業員のやる気がなく、生産性が低いことを雇用主が心配している場合、メタバースがその答えになる可能性があります。 実際、 500 人のビジネス ワーカーを対象とした調査では、   30% は、ゲーミフィケーションが増加につながると述べています  仕事中に従事したいという欲求。

しかし、これは在宅勤務に限った話ではありません。 また、グローバル中心の世界に存在するという課題も取り除きます。 メタバースにより、企業はいつでもどこでも、アバターが出席する会議で仮想ピッチを実施できます。 一部のブランドは、メタバースに独自のカスタム環境を構築しています。 したがって、仮想不動産には実際にお金を稼ぐ可能性があります。

Ogilvy のイノベーション責任者である Rob Davis氏は、次のように述べています。 「アーリー アダプターに 5,000 ドルかかったプロットが、今ではその 10 倍から 30 倍の価格で販売されています。」

メタバース チーム メンバーの採用

ファッション アドバイザリーおよびエグゼクティブ プレースメント会社である The Karen Harvey Companies の CEO 兼創設者である Karen Harvey は、次のように述べています。

それで、それはどのように見えますか? ええと、カレンは実際に現在、メタバースに関する役割を人に割り当てています。 CMO は「チーフ メタバース オフィサー」の略だと考えてください。 「ファッションや高級ブランドの中には、真っ先に飛び込んでいるブランドもあれば、つま先を水に浸しているブランドもあります」と彼女は言います。

この役割は、多くのキャンペーンで、多くのチーム間の連絡役として機能する可能性があります。 創造力と技術的スキルを組み合わせて、個人は仮想商品とインフルエンサー、アバター、会社の仮想不動産、NFT、ゲーム化された要素、AR と VR などを含むプロジェクトをリードする可能性があります。 Web 3.0、暗号通貨、ブロックチェーン、クラウドに関係するものはすべて、仕事に必要なスキルです。

しかし、これは単なる漠然とした概念ではありません。 すでに多くの業界で起こっています。

これは、高級ファッションブランドで最も一般的です。 現在、さまざまな役割と部門が既にメタバース プロジェクトを監督しています。 したがって、これにはデジタル マーケティング チーム、イノベーション チーム、デジタル デザイナー、戦略リーダー、ゲーム エンジニアが関与します。  

Harvey は、ゼロから始めるのは簡単ではないと言います。 最善の方法は、この分野ですでに成功している人々と協力することです。

「再構築が必要なブランドの場合、これらの人材を採用することは依然として非常に困難です。 それらのためのインフラストラクチャがありません。 そこにたどり着くための最速の方法は、パートナーシップを築くことです。」

メタバース内で活動している B2B 企業の例をいくつか見てみましょう。

NewSky XR および B2B イベント

NewSky XR は、10,00 以上の 11 の B2B イベントを主催しており、すべて完全に没入型でインタラクティブです。

イベントのセットアップには、基調講演ホール、アバター付きのネットワーキング ラウンジ、スタッフ トレーニング エリア、トレード ショーが含まれます。 対面式イベントの最高の部分と、バーチャルの快適さとアクセシビリティを兼ね備えています。 さらに、マーケティング担当者は、簡単に収集できる豊富なデータをすぐに手に入れることができます。

では、NewSky はどのようにして対面型からメタバース型に移行したのでしょうか?

同社は、素晴らしい体験を提供するために、「何十年にもわたるライブ イベントを制作してきた膨大な経験と、簡単にカスタマイズできるイベント プラットフォーム」を組み合わせました。

さらに、各アバターがカンファレンス内を移動する際に作成したデータの軌跡をたどることができました。 彼らは次のように尋ねることができました 彼らは何回来ましたか。 彼らは他にどこに行きましたか? その根底にあるデータ移動全体は非常にユニークでした。」

他の定評のあるイベントも仮想世界に移行しています。 たとえば、South by Southwest は、VR ゲームのような要素を備えた Metaverse のバージョンの Austin を作成しました。 出席者には、映画の上映、飲み物、基調講演、さらには斧投げに参加できるアバターがありました。

Microsoft とエンタープライズ メタバース

Microsoft は「エンタープライズ メタバース」を作成しようとしています。一部の企業は、製品とスタッフの両方の面で生産をスピードアップするために使用しています。 Teams は世界中の従業員を結び付けており、最近ではリアルタイムのアバターを導入し、オフィス環境でメタバース要素を正規化できることを示しています。

Anheuser-Busch InBev は、Microsoft のエンタープライズ メタバースを使用して、製造および流通プロセスを通じてすべてのボトルを追跡しています。 この生産マップは、物理的な醸造所全体に重ねられ、設備と天然成分の関係を理解し​​ています。 これにより、醸造業者は調整を行い、サプライチェーンを可能な限り効率的に実行できるように監視できます。