8 nützliche Vorteile der Online-Terminplanung für kleine Unternehmen

Es gibt eine unausgesprochene Regel für kleine Unternehmen, die Online-Buchungen akzeptieren: Wenn etwas gut genug funktioniert, lassen Sie es in Ruhe. Die meisten Unternehmen verwenden immer noch veraltete telefonbasierte Buchungssysteme, die manuelle Anrufe und Buchführung erfordern, wenn es um Reservierungen geht.

Eine Online-Terminplanungssoftware ist das Schmiermittel, das Ihr Geschäft reibungslos am Laufen hält, wenn es auf Reservierungen und Termine angewiesen ist.

Als Anbieter von Software für Online-Reservierungen haben wir beobachtet, welche Auswirkungen eine Online-Plattform wie unsere hat und wie sie einem Unternehmen zugute kommen können.

Das System ist auch als Terminverwaltungssoftware, Online-Terminplanungssoftware und Online-Buchungssoftware bekannt.

Ein Online-Terminplanungssystem wie das BookingPress Plugin ist ein Online-Buchungs-Plugin, das es Menschen ermöglicht, bequem und sicher Online-Reservierungen und Terminbuchungen von jedem Gerät mit Internetverbindung vorzunehmen.

Die Online-Terminbuchung in Echtzeit ist eine Lösung für die Probleme, auf die Kunden und Unternehmen stoßen.

Wenn Sie sich fragen, welche Vorteile Online-Terminplanungssoftware gegenüber konventionelleren Techniken hat, kann Ihnen dieser Artikel weiterhelfen.

In diesem Beitrag beschreiben wir die Vorteile der Verwendung einer Online-Terminplanungslösung für Ihr kleines Unternehmen.

Die folgenden Ratschläge im Artikel helfen Ihnen, eine einfache Entscheidung zu treffen, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Terminbuchungsanwendung Ihr Geld wert ist.

Entwickeln Sie eine Beziehung zu Ihren Kunden

Obwohl es zunächst widersprüchlich erscheinen mag, spart die Terminvereinbarung für einen Benutzer wirklich Zeit. Darüber hinaus erleichtert die Online-Planung den Kunden die Nutzung Ihrer Dienste.

Eine ausgezeichnete Möglichkeit, Unterricht am selben oder am nächsten Tag anzubieten, ist die Verwendung einer Online-Planungssoftware. Wenn der Zeitplan eines Kunden verfügbar wird, kann er diese Sitzungen in letzter Minute schnell planen.

Eine Terminplanungssoftware macht es einfach, qualitativ hochwertigen Service zu bieten, der die Net Promoter Scores steigert, indem Kundenkontakte erleichtert werden. Ein besserer Customer Lifetime Value ergibt sich aus einer verbesserten Kundenzufriedenheit, was auch die Markentreue fördert.

Wachsen und steigern Sie Ihren Umsatz

Mit ihrer Online-Zahlungsfunktion kann eine Online-Planungs- und Buchungsplattform Ihrem Unternehmen helfen, Geld zu verdienen. Kunden können auch für verpasste Termine oder verspätete Stornierungen in Rechnung gestellt werden.

Die Online-Planung kann Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern, wenn Sie dies wünschen. Die Leichtigkeit, mit der Inhalte online erstellt, veröffentlicht, beworben und verkauft werden können, ist ein weiterer wichtiger Vorteil. Kunden können das gewünschte Paket auswählen oder Sie können die Optionen kombinieren.

Kunden können bekommen, was sie wollen, und Ihr Umsatz wird dadurch wachsen. Der Buchungsprozess kann auch Upselling beinhalten, das es Ihnen ermöglicht, kontextspezifischen Angeboten für begehrte Kunden zu machen.

Sparen Sie Ihre Personalzeit

Die meiste Zeit, die das Kundendienstteam damit verbringt, Anrufe zu beantworten, Verbrauchern Alternativen aufzuzeigen und Zeitpläne zu verwalten – alles Aufgaben, die automatisiert werden können.

Die zeitsparenden Vorteile gelten auch für Ihre Interessenten. Menschen, die einen Termin mit Ihnen vereinbaren möchten, müssen sich nicht unbedingt die Zeit nehmen, um in ihrem hektischen Terminkalender anzurufen.

Während sie weiterhin ihren verschiedenen Aufgaben nachkommen, können sie dies im Handumdrehen tun. Wenn ein bestimmter Tag verfügbar ist, kann Ihr Kunde seine Auswahl treffen und ein Datum und eine Uhrzeit auswählen, die seinen Vorlieben entsprechen.

Sobald der Termin vereinbart ist, sendet das System ihnen eine Bestätigung per E-Mail, ohne dass Sie Ihre Hilfe benötigen.

Erweitern und detaillieren Sie das Profil Ihres Kunden

Nur wenige Online-Programme wie unseres haben eine zusätzliche Funktion, um Kundeninformationen in jeder Phase aufzuzeichnen, in der sie mit dem Unternehmen interagiert haben.

Jeder Kunde, seine Vorlieben und Verhaltensweisen können im Kontext dieses über einen längeren Zeitraum erhaltenen Details gespeichert werden.

Monetäre Einsparungen

Sie können Geld verdienen, indem Sie eine Online-Terminplanungs-App verwenden, weil Sie dadurch Zeit sparen. Anstatt Besuche zu planen, wird jetzt mehr Zeit für Aufgaben aufgewendet, die Einnahmen für das Unternehmen generieren.

Es ist möglich, die Ressourcen, die ursprünglich für die Verwaltung von Terminen eingesetzt wurden, auf andere fruchtbare Aufgaben zu lenken.

Ein Planungssystem kann auch die Notwendigkeit eliminieren, zusätzliches Geschäftspersonal einzustellen oder von der derzeitigen Belegschaft zu verlangen, mehr Überstunden bei der Bearbeitung von Terminen zu leisten. Dies kann zu erheblich höheren jährlichen Einsparungen führen.

Die Zeitersparnis einer Einrichtung kann zu finanziellen Einsparungen führen, da sich Personalzeit und Dienstleistungen in Ausgaben bzw. Einnahmen niederschlagen.

Automatisierte Terminerinnerungen können Geld sparen, indem die Anzahl der „No-Shows“ oder Personen, die nicht zu ihren geplanten Terminen erscheinen, verringert wird. Umfragen zufolge können solche Mahnungen diesen Betrag halbieren.

Größere Vertriebs- und Marketing-Synergien

Auf Ihrer Website und Ihren Social-Media-Seiten vereinfachen die Ein-Klick-Schaltflächen und -Links „Jetzt buchen“ nicht nur die Terminplanung, sondern sind auch hervorragende Marketinginstrumente.

Warum nicht eine Buchungsoption neben diesem ansprechenden Artikel auf Ihrer Website einfügen, wenn Sie dort alle Informationen über Ihr Unternehmen haben?

Sie fügen Ihren Kunden unnötigen Ärger hinzu, indem Sie sie auffordern, Ihre Produktseite oder Website zu verlassen, um einen Buchungsauftrag zu erteilen.

Ihre Chancen, impulsive Buchungen zu tätigen, die erhebliche Einnahmen generieren, werden durch die zusätzliche Schwierigkeit verringert.

Online-Buchung bedeutet schnellere Zahlungen

Kunden, die ein Online-Buchungssystem verwenden, müssen möglicherweise eine Anzahlung für ihre Reservierung leisten. Dank Online-Buchungstools können Sie mit dem Sammeln dieser zusätzlichen Einnahmen beginnen, sobald Spieler Reservierungen vornehmen.

Sie können davon ausgehen, dass Ihre Gäste bezahlen, wenn sie ihre Reservierung vornehmen, was Ihnen hilft, mehr Geld zu verdienen, ohne sich um die spätere Zahlung kümmern zu müssen. Sie können auch einen Teil des Geldes als Zahlung im Falle eines Nichterscheinens behalten.

Keine No-Shows mehr

Es gibt immer Kunden, die regelmäßig nicht erscheinen, stornieren oder versuchen, ihre Termine in letzter Minute umzubuchen, unabhängig davon, in welchem ​​​​Geschäft Sie arbeiten. Sie können überwachen, wie oft ein Kunde absagt, indem Sie automatische E-Mail- und SMS-Erinnerungen einrichten.

Basierend auf der Anzahl der Termine, die sie haben, machen sich Unternehmer häufig große Gedanken über ihre Personalbesetzung und ihren Zeitplan für die kommende Woche.

Fazit

Online-Reservierungen nehmen zu. Darüber hinaus gibt es weitere Vorteile für Sie, wenn Sie diese Technologie übernehmen, wie wir bereits in dem Artikel besprochen haben. Die Nutzung des Dienstes ermöglicht es Unternehmen beispielsweise, Buchungen nahtlos zu erstellen und zu verwalten.

Diese Dienste bieten eine Menge Integrationen und sind sehr flexibel und kundenspezifisch. Sie können gelegentlich an Ihre individuellen Anforderungen angepasst werden. Ihr Unternehmen wird zweifellos viel gewinnen, wenn es Ihnen gelingt, die Implementierung korrekt durchzuführen.